Digitalizzazione aziendale: quali sono i vantaggi

Quando si parla della digitalizzazione aziendale, spesso la si confonde con il semplice uso di strumenti digitali o la presenza online; ma è un processo che, al giorno d’oggi, deve essere intrapreso da tutte le aziende.

La velocità dello sviluppo tecnologico ha subito una forte accelerazione, portando uno scenario nuovo con la conseguente nascita di bisogni diversi da parte dei consumatori.

La trasformazione digitale in atto, richiede da parte delle aziende un rapido adattamento. Queste devono essere in grado di ‘’ reinventarsi’’ e sostituire la tradizionale operatività con processi tecnologicamente innovativi.

Cos’è la digitalizzazione aziendale

È una trasformazione che porta cambiamenti a livello di tecnologia, operazioni e generazione di valore. Con l’utilizzo di sistemi digitali avanzati si creano automazioni che semplificano l’operatività, si rivoluzionano i processi e si ottimizza la gestione delle attività, migliorando le performance aziendali.

Quali sono i vantaggi

I vantaggi derivanti dalla digitalizzazione sono molteplici, ad esempio migliorare l’esperienza del cliente e aumentare la competitività sul mercato.

Questi benefici, possono essere misurati ed entrare nel computo del ritorno degli investimenti. Sono analizzabili nella fase di valutazione del programma di digital transformation.

Automazione

L’automazione è un aspetto importante della digitalizzazione. Le attività manuali e ripetitive vengono automatizzate, di conseguenza aumentano la produttività e l’efficienza, con una diminuzione dei tempi di elaborazione.

Riduzione dei costi

Le nuove tecnologie incidono in modo positivo sui costi, ottimizzando e velocizzando le attività e il tempo, con una conseguente diminuzione dell’uso di strumenti materiali.

Le risorse, possono essere impiegate nella attività che generano più valore.

Identificazione problemi e criticità

La digitalizzazione ottimizza i processi, la condivisione delle informazioni e la riduzione dell’errore umano. Pertanto, aiuta nell’innovazione dei servizi al cliente, migliorando le performance aziendale seguendo le tendenze.

In questo modo si riescono a trovare le migliori soluzioni, ma soprattutto agire tempestivamente.

Aumento della produttività

Oltre all’impatto positivo sulla produzione e sulla competitività, la digitalizzazione migliora la collaborazione tra i dipendenti, collaboratori e fornitori con la condivisione delle informazioni, rendendo più facile il lavoro di squadra.

Raccolta dati e analisi

Migliora la decision-making, identifica opportunità, personalizza i prodotti e i servizi, monitora la performance e prevede trend e tendenze. Molte aziende continuano a lavorare i dati manualmente, trascurandone il potenziale.

L’efficienza garantita dalla tecnologia, porta a una maggiore fidelizzazione e acquisizione di nuovi clienti.

Gestione delle trattative commerciali e dei contratti

Facilitando la ricerca e la consultazione dei documenti in qualsiasi momento, tutti possono collaborare in tempo reale e in maniera coordinata. Non necessita più di archiviazione cartacea.

Customer journey

Tenere traccia dell’intero percorso del cliente, permette di raccogliere dati e comprendere le loro esigenza, così da migliorare e personalizzare l’esperienza. Inoltre, l’azienda riesce a identificare i propri punti di forza e debolezza e ottimizzarne l’efficacia.

Conclusioni

La digitalizzazione aziendale sta diventando un processo inevitabile, Digitalsuite Italia supporta le imprese e la pubblica amministrazione nei processi di adozione digitale e nella definizione di nuove soluzioni e tecnologie.

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